1. Acceptance of Terms

1.1 When accessing and using the services of Smurfs Empire, the user fully agrees and accepts the terms and conditions established here. If you do not agree to these terms, please, do not continue to use our services.

2. Use of the Service

2.1 Império Smurfs is a platform that offers unranked smurf services, guarantees and content related to games.

2.2 The user is responsible for any activity carried out on their account and undertakes not to use Império Smurfs for illegal purposes., harmful, defamatory or that violates the rights of third parties.

2.3 The customer is aware that smurfs accounts, with the exception of handlevel, são upadas com o uso de bots automatizados para acelerar o processo de level up.

2.4 O cliente assume integralmente o risco de que contas smurfs adquiridas possam ser banidas pela Riot Games devido ao fato de terem sido upadas com o auxílio de bots. A Império Smurfs não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes de contas banidas por esse motivo, e o cliente concorda em isentar a empresa de qualquer responsabilidade nesses casos.

3. Guarantee

3.1 A Império Smurfs oferece garantia de 14 dias para todas as contas smurf unranked adquiridas através de nossos serviços. Essa garantia cobre qualquer banimento por “botting” que não tenha sido causado por um atualização promovida pela Riot Games, que ocorra dentro do prazo estabelecido.

3.2 Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do período de 14 dias após a entrega da conta. Após a verificação do banimento por “botting”, o cliente receberá uma nova smurf da mesma raridade escolhida anteriormente, porém sem a possibilidade de escolha de skin. Caso não tenhamos outra conta com a mesma raridade disponível, o cliente receberá o reembolso integral do valor pago pela conta.

3.3 As contas adquiridas gratuitamente não estão cobertas pela garantia.

3.4 É importante ressaltar que a garantia não se aplica a banimentos em onda (ban waves), sendo válida apenas para banimentos individuais por “botting”.

3.5 Padrão: A Império Smurfs oferece uma garantia de 10 dias após a entrega da conta para cobrir banimentos resultantes de atualizações promovidas pela Riot Games, como ban waves ou outras medidas que resultem no banimento em grande escala de contas smurfs.

3.6 Garantia Estendida: O cliente tem a opção de estender a garantia para banimentos por atualizações da Riot Games por mais 20 dias, totalizando 30 dias de garantia para esse tipo de banimento. Para usufruir da garantia estendida, o cliente poderá pagar um adicional de 50% do valor da conta.

3.7 A opção de garantia estendida para banimentos por atualizações da Riot Games estará disponível no carrinho de compras, permitindo que o cliente selecione e adquira essa extensão no momento da compra da conta smurf.

3.8 Contas que possuem classificação de elo (ranked) in the game are not covered by warranty. Guarantee is only applicable to unranked smurf accounts.

3.9 In exceptional and exclusive situations, at the discretion of Império Smurfs, A refund of the amount paid by the customer may be granted, without applying the conditions set out in clause 3.2. These situations will be analyzed internally by Império Smurfs, and the decision to grant the refund will be the sole and exclusive decision of the company, not subject to appeals or disputes by the customer.

3.10 Império Smurfs will provide the escrow account in accordance with the terms set out in this document. However, Império Smurfs is not responsible for any amounts spent by the customer within the account, incluindo, mas não se limitando a Riot Points (RPs), itens adicionais, ou qualquer outra moeda ou recurso virtual do jogo. Em caso de banimento da conta, seja por botting ou por qualquer outra razão, o cliente não terá direito a reembolso ou compensação pelos valores investidos na conta após sua entrega.

3.11 A Império Smurfs não realiza trocas de contas em nenhuma ocasião, salvo nos casos expressamente previstos nos termos de garantia mencionados anteriormente. Após o recebimento da conta pelo cliente, não será possível solicitar a troca por outra conta ou qualquer tipo de substituição.

3.12 Não serão efetuados reembolsos por arrependimento ou desistência após a entrega da conta ao cliente. O ato de prosseguir com o uso da conta, após a entrega, implica no aceite integral das condições estabelecidas neste documento, e o cliente compreende que não terá direito a qualquer reembolso ou devolução do valor pago.

3.13 A integridade da veracidade da conta é de única e exclusiva responsabilidade do cliente após sua entrega. A Império Smurfs não se responsabiliza por quaisquer mudanças, alterações ou ocorrências na conta após sua entrega. Qualquer atividade, transação ou utilização da conta é de total responsabilidade do cliente, não cabendo à Império Smurfs qualquer obrigação ou reembolso em caso de perda de acesso ou modificação da conta após sua entrega.

3.14 Durante momentos de banimentos em massa resultantes de atualizações promovidas pela Riot Games, a Império Smurfs se reserva o direito de cancelar temporariamente garantias de contas, caso seja constatada uma quantidade excepcional de banimentos.

4. Limitação de Responsabilidade

4.1 A Império Smurfs não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou exemplares decorrentes do uso ou incapacidade de uso de nossos serviços, incluindo casos de banimento.

4.2 A garantia oferecida pela Império Smurfs restringe-se exclusivamente à substituição da conta banida por “botting” ou por banimentos em massa resultantes de atualizações da Riot Games, dentro do prazo informado nesse documento.

4.3 Caso não seja possível fornecer uma nova conta com a mesma raridade escolhida anteriormente, a garantia se limitará ao reembolso integral do valor pago pela conta.

5. Indenização

5.1 O usuário concorda em indenizar e isentar a Império Smurfs, seus diretores, funcionários, parceiros e afiliados de qualquer responsabilidade, danos, perdas ou custos decorrentes de qualquer violação destes termos de uso e garantia ou do uso indevido dos serviços.

6. Modificação dos Termos

6.1 A Império Smurfs reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes termos de uso e garantia a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o usuário verifique regularmente esta página para estar ciente de eventuais alterações.

Ao prosseguir com o uso da Império Smurfs, o usuário concorda em cumprir todas as disposições destes termos de uso e garantia. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco através dos canais apropriados.

Atenciosamente,

Equipe Império Smurfs.